常見問題:

1.
如何詢價及購買?
  可於網站「聯絡我們」傳mail或FB私訊留下您的聯絡資料與產品需求,我們將主動與您聯繫;或是直接撥打洽詢電話 (04)-25280700 與我們聯絡。
 
2.
各縣市是否有營運據點提供實物參觀?
  本公司為工廠直營製造、自行研發、銷售,目前尚無其他據點;歡迎蒞臨本公司參觀。
※本公司"爬梯機"提供免費專人到府試機服務。
→如何預約"爬梯機"免費到府試機?
  (1) 請丈量使用樓梯之尺寸(如圖),兩用型(ASC-130B)至少要105cm以上;載人專用型(ASC-120B)至少要93cm以上。
(2) 撥打電話 (04)-25280700 預約試機時間。
 
3.
交貨時間及運費?
  有庫存的情況下約2~3個工作天(不含假日)即可交貨;若無庫存會以電話告知並預定交貨日期。台灣本島免運費;外島地區則需另議。
 
4.
付款方式?
  一律採現金交易或預先匯款,無分期付款服務。
 
5.
購買產品是否可申請補助?
  本公司之"爬梯機"已通過查驗登記申請,核發字號為『衛部醫器製壹字第006298號』,使用者如領有『重度殘障』手冊即可申請補助(補助費用4~8萬元)。
 
6.
是否有產品保固?
  本公司產品皆有『一年』免費保固服務(保證卡於產品說明書之最後一頁),產品如有任何問題或損壞,撥打洽詢電話 (04)-25280700 與我們聯絡,我們將派專人到府服務。
 
7.
產品要如何操作使用?
  產品皆附有使用說明書,且在我們人將產品送達指定地點後,會詳細指導消費者進行實際操作演練,(因有關安全性問題,請實際使用操作者務必到場)
 
8.
產品使用上是否安全?
  本公司產品皆有通過安全測試,並投保產物保險;如有依照專人所指導之使用方法,並詳細閱讀產品使用說明書注意事項,絕無安全上之顧慮。使用上如有疑慮,可直接撥打洽詢電話 (04)-25280700 與我們聯絡。
 
9.
產品使用說明書如果遺失,要如何索取?
  請撥打洽詢電話 (04)-25280700 與我們聯絡,並告知產品名稱型號及序號。(參照產品上之規格銘牌)
 
10.
產品是否可租賃?
  本公司產品目前沒有提供租賃之服務。
 
11.
浴室起身椅之安裝:
  本產品之安裝需由購買者自行找水電工,由我方工程師指導進行安裝。
 

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